Vous trouverez ci-après des réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre camping :

A

Animaux

Les chiens, chats et autres animaux domestiques (hors catégorie 1 et 2 et NAC) sont admis au camping à titre payant (consulter les tarifs). Ils doivent être tenus en laisse dans le camping et ils ne doivent pas rester seuls dans votre locatif, sur  votre emplacement ou dans un véhicule. 
Nous vous rappelons que les animaux ne sont pas admis sur la plage de la Conche en haute saison de 10h00 à 19h00. En revanche, ils sont admis sur la petite plage sauvage derrière le camping.
Pour le bien-être de votre animal et de nous tous, pensez à le sortir du camping, à vous munir d’un petit sac à crotte et surtout n'oubliez pas de  ramasser !
Les animaux ne sont pas admis dans tous nos locatifs en juillet et Août. Contactez-nous pour en savoir plus !

Annulation de mon séjour

Tout séjour annulé sans souscription d‘une assurance annulation de séjour entraîne la perte de votre acompte ou de la totalité de votre règlement. Si vous ne vous présentez pas le jour de votre arrivée prévue et sans nouvelle de votre part, l’emplacement sera retenu pendant 24h. Le lendemain de votre arrivée prévue, à 13.00 l’emplacement sera à nouveau remis à la vente. Aucun remboursement ne sera effectué.

Assurance annulation 

Lors de votre réservation, vous pourrez souscrire une assurance « annulation de séjour » que nous vous proposons avec la société CAMPERCOUVERT (gritchen assurances). Vous trouverez les conditions d’assurances dans la rubrique « Téléchargements du site ».
Petit rappel : tout séjour annulé ou écourté pour cause de mauvais temps n’implique pas le remboursement du séjour réservé ! Nous ne sommes pas responsables des caprices de la météo…

Arrivée et départ en emplacement camping

L’emplacement sera mis à votre disposition à partir de 13h00 le jour de votre arrivée. Il devra être libéré le jour de votre départ au plus tard à 12h00. Les arrivées et départs sont possibles tous les jours.

B

Barbecues

Seuls les barbecues à gaz ou électriques sont autorisés sur les emplacements.
4 aires de barbecue à charbon de bois sont à votre disposition sur le camping. Il vous suffit simplement de vous munir de charbon et de laisser les grilles du barbecue propres après utilisation. Les barbecues électriques et à gaz sont autorisés sur les emplacements.

C

Espace de co-working

Obligés de travailler quelques heures pendant les vacances, notre espace de co-working vous permet de concilier les 2 dans un cadre très agréable en restant au bout de l'île de Ré.
Espace privatisé avec sa propre connexion, une imprimante à votre disposition.

E

Électricité

Notre camping est équipé de bornes européennes alimentées en 10 ampères. Pensez à vous munir d’un grand câble électrique et d’une prise européenne (prise mâle bleue). Vous pouvez également acheter la prise directement à la réception (19€).

Entrées/sorties en voiture

Des barrières automatiques sont installées à l’entrée du camping. Elles fonctionnent grâce à une reconnaissance de plaque d’immatriculation.
Aucun véhicule ne peut circuler dans le camping entre 22H et 7H, sauf urgence. 2 parkings sont à votre disposition en extérieur. En haute saison, les véhicules supplémentaires vous seront facturés, qu’ils stationnent dans l’enceinte du camping ou sur les parkings intérieurs.

Météo

La météo étant une science qui permet de connaître le temps qu’il aurait dû faire, nous pouvons nous engager à dire qu’il fera beau pendant vos vacances

Ménage du locatif

A la fin de votre séjour, le locatif doit être rendu propre comme vous l’avez trouvé à votre arrivée. Si ce n’est pas le cas, nous retenons tout ou partie de votre caution.

 Pas le temps de faire le ménage, nous proposons des forfaits ménage de fin de séjour !  Mais vous devez rendre le locatif dans un état respectable! (vaisselle propre, toilettes et douche refaites avant départ). A défaut, nous vous retiendrons un complément financier sur votre caution et nous pourrons vous refuser tout nouveau sejour dans notre établissement.
Il vous manque un produit d'entretien, demandez-le nous!

P

Point d’eau 

Quelques points d’eau potable sont répartis sur le camping. L’eau est potable partout.

Paiement 

Sont acceptés les paiements en espèces, carte bancaire, chèque bancaire, chèques vacances et virement bancaire.

R

Règlement de l’acompte et du solde

Une réservation devient ferme et définitive à réception de votre acompte. L’acompte représente 30% du montant du séjour + les frais de réservation de 20€.
Vous réglerez votre solde 21 jours avant votre arrivée . Mode de règlements acceptés : virement bancaire, chèque, carte bancaire, chèques vacances ANCV ou mandat postal espèces.

Recharge Véhicule électrique

Il est strictement interdit de recharger vos véhicules électriques sur les bornes de camping ou sur les prises des locatifs. Ces équipements ne sont pas adaptés et un risque incendie existe. Une borne de recharge rapide de 7kg payante est installée sur le camping.

S

Sanitaires

3 blocs sanitaires sont répartis sur le terrain de camping. Ils sont nettoyés tous les jours de 1 à 3 fois par jour selon la saison.
Il est demandé à chacun de faire preuve de respect et de veiller à laisser ces lieux propres après utilisation. Des balayettes et des poubelles sont à votre disposition dans les toilettes, des raclettes le sont également dans les douches.
Vous appréciez d’arriver dans un endroit propre, ayez la décence de le laisser propre. Tout cela contribue à un bien-vivre ensemble et au respect de chacun !

V

Visiteurs

Pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’évacuation, tout visiteur devra être déclaré à l’accueil. Un droit d’entrée sera demandé à tout visiteur séjournant plus de 2 heures sur le camping (tarif par visiteur : 2 € par jour). Le véhicule des visiteurs n’est pas admis sur le terrain.

Vous arriverez le lendemain / vous partirez la veille…

Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas. Nous vous invitons à nous signaler votre arrivée tardive ou différée par mail ou par téléphone au +33 (0)5.46.29.40.76 pour que nous puissions conserver votre réservation.

W

WIFI 

Nous vous proposons un wifi gratuit et partiel sur le terrain de camping. Lieux de connexions possibles : autour de la réception, du snack, de l’aire de jeux des enfants et du sanitaire 1. Profitez de vos vacances pour déconnecter vraiment !

Vous trouverez ci-après des réponses aux questions les plus fréquemment posées.

A

Animaux

Les chats et les NAC (hors catégorie 1 et 2 et NAC) ne sont pas admis dans nos locatifs.
Les chiens (max 1 par locatif) sont admis toute la saison dans les mobil-homes Bien-Etre, les cabanes et les Lodges à titre payant (nous consulter pour les tarifs).
Ils ne sont pas admis dans les mobil-homes Privilège.
 Les animaux doivent être tenus en laisse dans le camping.
Dans tous les locatifs, ils ne doivent pas y rester seuls. Nous vous demandons de limiter les libertés de votre animal : non, il ne dort pas dans votre lit, il ne fait pas ses griffes sur les canapés !
Pour le bien-être de votre animal et de nous tous, n'oubliez de sortir votre chien, de vous munir d'un sac à crotte et de le déposer dans une poubelle!
Nous vous rappelons que les animaux ne sont pas admis sur la plage de la Conche en haute saison de 10h00 à 19h00. En revanche, ils sont admis sur la petite plage sauvage derrière le camping.
Pour les besoins de votre animal, pensez à le sortir du camping et à vous munir d’un petit sac pour ramasser !

Arrivée/départ en mobil-home, lodge ou cabane 

En basse-saison, les arrivées/départs sont possibles tous les jours, selon la disponibilité pour un minimum de 2 nuits.  en haute saison, Les arrivées/départs auront lieu les samedis.

    • Basse-saison : les locatifs sont disponibles à partir de 16h00 et doivent être libérés à 10h00.
    • Haute-saison : les locatifs sont disponibles à partir de 16h00 et doivent être libérés au plus tard à 10h00.

En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, aucun remboursement ne pourra être effectué. Nous vous remercions de nous signaler votre arrivée tardive afin de préparer votre entrée dans l’hébergement. Nous vous préparerons une enveloppe avec toutes les informations nécessaires à votre entrée. Aucune arrivée ne pourra s’effectuer après 21h30.
Dans le cas d’un départ anticipé, nous procéderons à un état des lieux de votre hébergement et nous vous remettrons votre caution si toutes les conditions de bon état de propreté sont remplies.

Annulation de mon séjour

 Toute annulation avant votre arrivée au camping entraînera la perte de votre acompte ou de votre règlement total. Vous devrez nous prévenir par tous moyens et nous adresser un email ou un courrier simple.
Si vous ne vous présentez pas le jour de votre arrivée prévue et sans nouvelles de votre part, votre hébergement sera retenu pendant 24h, jusqu’à 16h00. Le lendemain de votre arrivée prévue, l’hébergement sera à nouveau ouvert à la location. Aucun remboursement ne sera effectué.

Assurance annulation de séjour

Assurance annulation : lors de votre réservation, vous pouvez souscrire une assurance annulation proposée avec la société CAMPEZ COUVERT (GRITCHEN ASSURANCES). Toutes les conditions d’application et d’exclusions sont consultables dans la rubrique téléchargement de notre site. En cas d’annulation, il vous suffit de les informer directement par mail, téléphone ou courrier.

B

Barbecues

Vous disposez  de 4 aires de barbecue collectif à charbon de bois sur le camping. 
Il vous suffit simplement de vous munir de charbon et de laisser les grilles du barbecue propres après utilisation.

C

Caution pour le mobil-home, lodge ou cabane

Une caution d’un montant total de 500€ par hébergement vous sera demandée à votre arrivée. Elle pourra être déposée en chèque ou empreinte de carte bancaire. Sans manquement, la caution vous sera restituée intégralement. A l'inverse, nous retiendrons tout ou partie de la caution, déduction faite du coût du matériel endommagé ou manquant, ou du ménage de fin de séjour dans le cas où l’hébergement ne serait pas rendu dans un état satisfaisant de propreté.
Nous vous rappelons que tous nos locatifs sont NON FUMEUR.

D

Départ de votre hébergement

N’hésitez pas à prendre rendez-vous pour votre état des lieux de sortie entre 8h00 et 10h00. Nous viendrons vérifier l’état de propreté de votre hébergement et nous rendrons votre caution. A défaut d’état des lieux lors de votre sortie, votre caution vous sera restituée sous 5 jours, après que nous ayons pu effectuer l’état des lieux.

E

Entrées/sorties en voiture

Des barrières automatiques sont installées à l’entrée du camping. Elles fonctionnent grâce à une reconnaissance de plaque d’immatriculation.

Plusieurs véhicules ?
Un seul véhicule est autorisé sur votre parcelle. Vous pourrez stationner votre véhicule auprès de votre hébergement. L’assurance couvre une voiture par emplacement. Si vous venez à plusieurs véhicules, un parking gratuit est à votre disposition à l’extérieur du camping.

Aucun véhicule ne peut circuler dans le camping entre 22H et 7H, sauf urgence. 
2 parkings sont à votre disposition en extérieur. En haute saison, les véhicules supplémentaires vous seront facturés, qu’ils stationnent dans l’enceinte du camping ou sur les parkings.

H-M

Hébergement préféré

Vous souhaitez un hébergement en particulier ? Effectuez votre demande le plus tôt possible et nous vous l’attribuerons selon nos disponibilités. Toutefois, l’affectation définitive de l’hébergement reste à la discrétion du camping qui peut modifier cette attribution.

Météo

La météo étant une science qui permet de connaître le temps qu’il aurait dû faire, nous pouvons nous engager à dire qu’il fera beau pendant vos vacances… 

P-T

Paiement 

Sont acceptés les paiements en espèces, carte bancaire, chèque bancaire chèques vacances et virement bancaire.

Propreté du locatif 

À la fin de votre séjour, vous devez nous rendre votre hébergement dans le même état de propreté qu’à votre arrivée. Nous effectuerons un état des lieux de sortie ensemble. 
Si le locatif n’est pas propre, nous retiendrons tout ou partie de votre caution avec un minimum de 70.00 €.

Règlement de l’acompte et du solde

Une réservation devient ferme et définitive à réception de votre acompte. L’acompte représente 30% du montant du séjour + les frais de réservation de 20€.
Le solde du séjour sera réglé 30 jours avant votre arrivée au camping.
Mode de règlements acceptés : virement bancaire, chèque, carte bancaire, chèques vacances ANCV ou mandat postal espèces.

Taxe de séjour

Elle est inclue dans le coût de votre séjour, vous n’avez rien à ajouter.

V-W

Visiteurs

Pour des raisons de sécurité, notamment en cas d’évacuation, tout visiteur doit être déclaré à l’accueil. Un droit d’entrée sera demandé à tout visiteur séjournant plus de 2 heures sur le camping (tarif par visiteur : 2 € par jour). Le véhicule des visiteurs n’est pas admis sur le terrain. Aucun visiteur non déclaré ne sera couvert par une assurance.

Il est possible de recevoir un invité à dormir à condition que la capacité de votre hébergement vous l’y autorise. Veuillez en informer la réception afin de voir ensemble ce qui est possible.

Vous arriverez le lendemain / vous partirez la veille…

Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas. Nous vous invitons à nous signaler votre arrivée tardive ou différée par mail ou par téléphone au +33 (0)5.46.29.40.76 pour que nous puissions conserver votre réservation.

WIFI 

Nous vous proposons un wifi gratuit et partiel sur le terrain de camping. Lieux de connexions possibles : autour de la réception, du snack, de l’aire de jeux des enfants et du sanitaire 1. Profitez de vos vacances pour déconnecter vraiment !